Für Riley beginnt eine schwierige Zeit als die Familie wegen eines neuen Jobs für ihren Vater nach San Francisco umziehen muss. Eine neue Umgebung, eine neue Schule und so viele neue Menschen, mit denen Riley klarkommen muss.

Das Königreich Arendelle ist gefangen im ewigen Eis. Verantwortlich dafür ist die Prinzessin Elsa, die mit ihren magischen Kräften Eis und Schnee beeinflussen kann.

Die Familie Madrigal hat ein besonderes Geheimnis: Jedes Familienmitglied hat eine besondere magische Gabe, um damit der Familie und dem Dorf zu helfen. Jedes? Nicht ganz. Mirabel hat bei ihrer Zeremonie keine Gabe erhalten, und ihre Großmutter Alma konnte ihre Enttäuschung nur schwer verbergen.

Elsa und Anna sind auf das Erntefest in ein fernes Königreich eingeladen. Als sie erfahren, dass dort der lange verschollene Bruder ihres engen Freundes Kai wohnt, setzen sie sich in den Kopf, die beiden Brüder wieder zu vereinen.

Die junge Asha lebt im Königreich Rosas. Sie ist eine Idealistin, die stets das Beste für alle im Sinn hat. Eines Tages äußert sie einen so starken Wunsch, dass sogar eine kosmische Kraft darauf aufmerksam wird.